“Al vender lencería hay que ayudar a que la clienta se sienta cómoda”
PATTERNS Lencería pide a los jiennenses que sigan confiando en el comercio pequeño, porque no solo apoyan a la tienda en sí, sino a personas
PATTERNS Lencería.
¿En qué situación se encuentra el comercio local?
El comercio local está atravesando una etapa de transformación. Es verdad que nos enfrentamos a retos muy importantes como el cambio de hábitos de consumo, la competencia de grandes plataformas y el aumento de costes. Pero también creo que el pequeño comercio sigue teniendo algo que no se puede sustituir: la cercanía, la atención personalizada, la confianza del cliente... En fin, en ciudades como Jaén cada vez se valora más, por lo menos en mi caso creo yo, que los negocios de barrio se van valorando cada vez más, porque detrás hay personas con experiencia y un trato humano. El comercio local necesita apoyo, pero también demostrando que tenemos una gran capacidad de adaptación.
Desde su sector, ¿cómo se adapta a esta realidad?
En un sector como el mío, la adaptación pasa sobre todo por cuidar la atención personal. Porque la lencería no es solo vender una prenda, es ayudar a cada clienta a que se sienta cómoda y segura. También intentamos estar al día con nuevas colecciones, con redes sociales... Porque hoy el comercio también tiene que estar cerca del cliente en las nuevas formas que existen hoy en día.
¿Qué ofrece PATTERNS Lencería a los jienenses que jamás podrán encontrar en una gran plataforma online?
Yo creo que en PATTERNS ofrecemos algo muy importante, que es el trato humano. Aquí escuchamos a cada clienta, la asesoramos, buscamos lo que realmente necesita. En internet encontramos muchas opciones, pero no siempre encuentras esa confianza ni esa atención personalizada, y en nuestro sector eso marca una gran diferencia.
El Ayuntamiento de Jaén ha lanzado recientemente una iniciativa para potenciar el comercio local, buscando atraer de nuevo a los vecinos a nuestras calles. ¿Cómo valoraríais esta medida?
Pues a mí me parece una buena iniciativa, porque todo lo que ayude a dar visibilidad al comercio de aquí pues siempre va sumando. Muchas veces necesitamos recordar que comprar en Jaén es apostar por Jaén. Y que desde el Ayuntamiento apoyen al pequeño comercio siempre es una cosa muy positiva. Lo importante ahora es que esta iniciativa tenga continuidad en el tiempo, porque el comercio local necesita el apoyo constante para que realmente se note en el día a día.
Para terminar, ¿qué mensaje les lanzaría a los vecinos de Jaén para que vuelvan a apostar por las calles del centro y por los comercios como el vuestro?
Pues yo les pediría que sigan confiando en el comercio pequeño, porque cuando compran aquí no solo ayudan a la tienda en sí, sino que apoyan a personas. Entre todos podemos hacer que Jaén siga teniendo unas calles con vida, cercanía... La cercanía y los negocios son parte de nuestro día a día. Comprar en Jaén es invertir en Jaén.