Los vehículos de las autoescuelas de Jaén promocionan el teléfono 016

La Subdelegación del Gobierno de España en Jaén ha presentado esta mañana la campaña de sensibilización, realizada a través de la Unidad de Violencia sobre la Mujer, que ha desarrollado conjuntamente con el sector de las asociaciones de autoescuelas en la provincia de Jaén. El acto ha sido presentado por la subdelegada del Gobierno de España en Jaén, Catalina Madueño, que ha estado acompañada del jefe de la Unidad de Violencia sobre la Mujer, Juan Manuel Alarcón, el jefe provincial de Tráfico, Juan Diego Ramírez, el presidente de la Asociación Provincial de Autoescuelas de Jaén, Juan Carlos Peinado, y el presidente Asociación de Autoescuelas de La Loma, Manuel Torres.

La campaña de sensibilización se despliega con motivo de los actos enmarcados para el 25 de noviembre, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres. En ella participan la Asociación Provincial de Autoescuelas de Jaén, que se encuentra integrada en la Confederación Nacional de Autoescuelas. Se trata de la asociación más representativa del sector, siendo la única con representatividad en todo el territorio nacional, y congregando a 99 autoescuelas en la provincia; la Asociación de Autoescuelas de La Loma que representa a 24 autoescuelas; y la Asociación Giennense de Autoescuelas que integra un total de 130 autoescuelas. La actuación consiste en que los vehículos pertenecientes a estas asociaciones incorporarán un vinilo informativo con la información relativa al recurso 016.

La subdelegada del Gobierno en Jaén, Catalina Madueño, ha valorado muy positivamente la puesta en marcha de esta iniciativa, que ofrece el uso de los servicios del sector de las autoescuelas como espacios seguros de colaboración ante la violencia de género, con el fin de trasladar a la ciudadanía en general, y a las mujeres en particular, la posibilidad de contar con este recurso ante posibles situaciones de alarma y/o violencia de género que pudieran suceder.

El objetivo de la campaña es “acercar este recurso a la ciudadanía, con el fin de eliminar de nuestra sociedad cualquier tipo de violencia ejercida sobre la mujer, a través de la concienciación de la sociedad” ha detallado Madueño, que también ha señalado que “la ciudadanía en su conjunto no puede bajar la guardia por eso es fundamental el trabajo de las Administraciones, en la labor de proporcionar herramientas útiles, para que los ciudadanos y las ciudadanas detecten y distingan las conductas machistas para contribuir a erradicarlas”, ha sentenciado.

La representante del Ejecutivo ha agradecido el compromiso de las asociaciones de autoescuelas de la provincia, al sumarse a esta campaña de difusión encaminada a la lucha contra la violencia de género. En esta línea, Madueño ha resaltado que el teléfono 016 es fundamental, ya que ofrece información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata a todas las formas de violencia contra las mujeres, según los parámetros establecidos en el Convenio de Estambul. “Es imprescindible continuar trabajando para acercar las herramientas de las administraciones a las mujeres víctimas de violencia de género y favorecer la toma de conciencia sobre esta lacra social”.

De este modo, la subdelegada ha aludido al último informe en relación al teléfono 016, publicado por la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género correspondiente al mes de septiembre de 2022, en el que se establece que desde la puesta en marcha de este servicio de información y asesoramiento jurídico en septiembre de 2007 y hasta el 30 de septiembre de 2022, se han recibido 1.112.245 llamadas. De ellas, 188.336 corresponden a Andalucía y 11.041a la provincia de Jaén. Así, durante el mes de septiembre de 2022, a nivel nacional, se han recibido 9.086 llamadas pertinentes, lo que representa un 23,42% más que en septiembre del año 2021 cuando las llamadas sumaban 7.362.

En relación con los datos provinciales, la representante del Ejecutivo ha informado de que, en septiembre de 2022, se han recibido 54 consultas al servicio, de las que 35 fueron realizadas por la propia usuaria, 15 por familiares y 4 por otros, sin concretar. De este modo, Catalina Madueño ha señalado que estos datos justifican “la necesidad de continuar realizando actuaciones de difusión del servicio 016, como la campaña que impulsamos junto con las asociaciones de autoescuela de la provincia”. “Resulta imprescindible y fundamental continuar trabajando para acercar los recursos a las mujeres víctimas de violencia de género y menores para favorecer la toma de conciencia sobre esta lacra que nos azota. Tenemos el deber y la obligación de apoyar a las victimas mediante la puesta en marcha de recursos y servicios a su disposición, también es necesario a la sociedad en su conjunto para avanzar hacia una sociedad más igualitaria y democrática sin violencias machistas”.


Atención a todas las formas de violencia contra las mujeres

El contacto con el 016 puede realizarse a través de tres canales:

- Número telefónico de marcación abreviada: 016
- WhatsApp: 600 000 016
- Correo electrónico al servicio 016 online: 016-online@igualdad.gob.es.

Es importante recordar que en 2021 el servicio ha incluido la atención a todas las formas de violencia contra las mujeres según el Convenio de Estambul, atendiendo la violencia de género (contemplada en la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género), la violencia sexual, acoso, mutilación genital femenina, matrimonio forzoso, aborto y esterilización forzosos, acoso sexual.
La atención prestada es gratuita, confidencial y accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla y baja visión, favoreciendo que las victimas reciban una información adecuada y en el momento oportuno sobre los servicios de apoyo y las medidas legales disponibles en una lengua que comprendan.

El 016 permite la atención en 53 idiomas por teléfono durante 24 horas: castellano, catalán, euskera, gallego, inglés, francés, alemán, portugués, chino mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, tamazight y otros 39 idiomas a través de un servicio de teletraducción. A través de correo electrónico y el chat online se presta atención 24 horas en 16 idiomas: castellano, catalán, euskera, gallego, valenciano, inglés, francés, alemán, portugués, chino, mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, italiano.

Los servicios que presta el 016 incluyen: servicio de información general disponible 24 horas de lunes a domingo; servicio de asesoramiento jurídico con un horario de 8 a 22h de lunes a domingo; atención psicosocial inmediata para todas las personas que necesiten contención emocional y acompañamiento psicosocial inmediato, realizada por personal especializado, prestando servicio durante 24 horas de lunes a domingo; atención de consultas procedentes de todo el territorio; derivación de llamadas de emergencia al 112; coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas; información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato; información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia; derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900 202 010; derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900 105 090.

También, se garantiza la accesibilidad con discapacidad auditiva y/ o del habla a través de:
- SVIsual: http://www.svisual.org
- Telesor: https://www.telesor.es
- WhatsApp: 600 000 016 (este número solo admite WhatsApp, no admite llamadas de teléfono)
- Chat online
- Correo electrónico: 016-online@igualdad.gob.es
- DTS o teléfono de texto: 900 116 016
- Apps para teléfonos móviles

Igualmente, este servicio de atención favorece la accesibilidad para personas con baja visión, ya que el correo electrónico, su contenido y estructura están adaptados para facilitar su utilización por personas con limitaciones en la visión.