La CEJ organiza una jornada para abordar conflictos con consumidores

El presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González, ha intervenido este martes junto al director del área de Servicios Municipales de la Diputación de Jaén, Francisco Lechuga; la presidenta de la Asociación de Mujeres Empresarias, Mar Liñán; y al alcalde de Jaén, Julio Millán, en la presentación de una jornada empresarial sobre el Sistema Arbitral de Consumo, primera de un nuevo ciclo de encuentros que la organización empresarial va a celebrar con el objetivo de abordar las ventajas de este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos de consumo y promover la adhesión de las empresas jienenses al citado órgano de mediación.

Alrededor de cuarenta empresarias han participado en la primera de estas jornadas, organizadas en colaboración con la Diputación Provincial de Jaén, que en esta segunda edición estarán especialmente dirigidas a colectivos concretos, comenzando con las mujeres empresarias y continuando con profesionales del sector de talleres de automóviles. El objetivo es acercar las ventajas del sistema arbitral a estos sectores, fomentar su conocimiento y promover una mayor adhesión. Actualmente, más de 4.000 empresas de la provincia están adscritas a este sistema.

El presidente de la CEJ ha destacado la importancia de promover herramientas como el arbitraje de consumo, que refuercen la confianza en las relaciones comerciales y fomenten la calidad y la transparencia en el ámbito empresarial. “En un entorno de consumo cada vez más complejo y marcado por los retos del entorno digital, el arbitraje de consumo se presenta como una alternativa ágil, gratuita, imparcial y eficaz frente a la vía judicial”, ha señalado.

González ha subrayado el papel activo que desempeña la CEJ en este sistema desde su constitución en 1994 y ha reiterado el compromiso de la organización empresarial de seguir impulsando el Sistema Arbitral de Consumo como un instrumento eficaz para la solución de conflictos. En este sentido, ha agradecido a la Diputación de Jaén su respaldo a esta iniciativa en la que el año pasado participaron alrededor de 200 empresarios de toda la provincia.

La jornada ha contado con la ponencia de Pedro Castillo, árbitro de la Junta Arbitral Provincial de Consumo, quien ha ofrecido una sesión informativa centrada en los beneficios y funcionamiento de este sistema que, desde su constitución, ha intervenido en más de 9.200 solicitudes de arbitraje entre empresarios y consumidores en la provincia.